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DHN Glass

Politique d'expédition

Last updated: September 11, 2026

This Shipping Policy explains how DHN Glass (operated by DHN Group, Inc. (d/b/a DHN Glass)) processes and delivers orders placed on dhnglass.com. By placing an order, you agree to the terms below.

Destinations d'expédition

Nous expédions actuellement vers :

  • États-Unis — all 50 states (ground freight to the contiguous states; Alaska, Hawaii and Puerto Rico on request)

For shipping requests outside the United States, please contact us at info@dhnglass.com before ordering.

Délai de traitement des commandes

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après la confirmation du paiement. Les produits configurés sur mesure (tels que les panneaux de verre fabriqués sur mesure) peuvent nécessiter un délai de traitement supplémentaire, qui vous sera communiqué au moment de la commande. Les délais de traitement excluent les fins de semaine et les jours fériés.

Délais de livraison

Délais de livraison estimés après traitement :

  • South Florida (Miami-Dade, Broward, Palm Beach): same-week delivery
  • Rest of the United States: environ 3–7 business days, depending on destination

These are estimates, not guarantees. Delivery times may be affected by carrier delays, weather, or other factors beyond our control.

Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement en fonction de la destination, du poids et des dimensions de votre commande.

La livraison gratuite est offerte sur les commandes admissibles de $999 USD or more (avant taxes). Le seuil d'admissibilité est affiché au moment du paiement.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation contenant les informations de suivi, lorsque disponibles. Vous pouvez également suivre l'état de votre commande à partir de votre compte si vous en avez créé un lors du paiement.

Envois endommagés ou perdus

Nous emballons nos Produits avec soin afin de prévenir les dommages durant le transport. Toutefois, si votre commande arrive endommagée :

  • Inspectez votre envoi à la livraison.
  • Signalez tout dommage visible dans un délai de 48 heures of receipt by contacting info@dhnglass.com with photos of the damaged item and packaging.
  • Nous collaborerons avec vous et le transporteur pour organiser un remplacement ou une solution.

Pour les envois perdus, veuillez nous contacter afin que nous puissions enquêter auprès du transporteur.

Retards

If your order is significantly delayed, we will do our best to keep you informed. DHN Glass is not liable for delays caused by carriers, weather, or circumstances beyond our reasonable control.

Contact

Pour toute question concernant l'expédition, communiquez avec nous :

Email: info@dhnglass.com
Phone: 954-953-5870

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